# 有什么可以帮你？

## 快速了解

- **25 GB** 免费(每个文件): [文件大小限制是多少？](https://storage.to/zh/help/file-size-limit)
- **3** 免费文件过期前的天数，最多 7 天: [文件会保存多久？](https://storage.to/zh/help/how-long-kept)
- **∞** 下载永不限速: [下载有速度限制吗？](https://storage.to/zh/help/download-speed)
- **0** 是否需要账户: [不注册账户也能发送文件吗？](https://storage.to/zh/help/send-without-account)
- **100 GB** 付费套餐(每个文件): [付费套餐包含什么？](https://storage.to/zh/help/paid-plans)

## 按主题浏览

### [发送文件](https://storage.to/zh/help/sending)

上传、分享链接，以及发给任何人。

- [如何发送大文件？](https://storage.to/zh/help/send-large-files): 打开 storage.to，拖入文件(免费最大 25 GB，付费套餐最大 100 GB)，然后复制链接即可。无需账户。收到链接的人可以全速下载，次数不限。
- [可以免费发送 20 GB 的文件吗？](https://storage.to/zh/help/send-20gb-file): 可以。storage.to 免费支持发送最大 25 GB 的单个文件，双方都不需要账户，也没有月度上限。上传后复制链接，收件人即可全速下载。
- [如何用一个链接分享多个文件？](https://storage.to/zh/help/multiple-files): 一次拖入多个文件，storage.to 会把它们归为一个合集：一个链接显示所有文件，可逐个下载，也可打包成一个 ZIP 下载。一个合集最多包含 10,000 个文件、25 GB，付费套餐则可达你的套餐容量。
- [如何发送整个文件夹？](https://storage.to/zh/help/send-folder): 选中文件夹里的所有文件，一起拖到 storage.to。它们会变成一个带单一链接的合集，收件人可以把全部内容打包成一个 ZIP 下载。
- [不注册账户也能发送文件吗？](https://storage.to/zh/help/send-without-account): 可以。上传和下载都不需要注册、邮箱或密码。免费账户只是取消每日上传上限，并在控制台中列出你的上传记录。
- [如何用手机发送文件？](https://storage.to/zh/help/mobile): 在手机浏览器中打开 storage.to，点击上传区域，选择照片、视频或文件。可以直接在页面上复制或分享链接。无需安装任何东西。

### [接收文件](https://storage.to/zh/help/receiving)

收件人看到什么，以及下载如何进行。

- [收到文件的人会看到什么？](https://storage.to/zh/help/what-recipient-sees): 你的链接会打开一个 storage.to 下载页面，显示预览、文件大小和到期时间。对方点击“下载”才会开始。对方不需要账户，链接也不会自动开始下载。
- [下载有速度限制吗？](https://storage.to/zh/help/download-speed): 没有。任何套餐的下载都不会被限速或设上限。文件通过覆盖 300+ 个城市的全球网络分发，所以速度只取决于收件人的网络。
- [中断的下载或上传可以续传吗？](https://storage.to/zh/help/resume-transfer): 下载可以续传：storage.to 支持 HTTP range 请求，大多数浏览器和下载管理器都能从中断处继续。超过 50 MB 的上传会分块进行;如果中断，未完成的数据会被清理，你只需重新上传该文件即可。
- [文件到期后会怎样？](https://storage.to/zh/help/file-expired): 文件到达有效期后，链接会显示一个说明已过期的页面，免费下载随即停止。付费会员在一段有限的时间内仍可下载刚刚过期的文件，所以错过的文件往往还能找回。要让文件继续在线，请在到期前设置更长的有效期，或使用文件永不过期的付费套餐。

### [限制与有效期](https://storage.to/zh/help/limits)

文件大小、文件保存多久，以及每日额度。

- [文件大小限制是多少？](https://storage.to/zh/help/file-size-limit): 单个文件在免费套餐下最大 25 GB，在付费套餐下最大 100 GB。一个合集最多包含 10,000 个文件、总计 25 GB，付费套餐则最高为你的套餐容量。
- [文件会保存多久？](https://storage.to/zh/help/how-long-kept): 免费文件默认在 3 天后过期，你可以在 1 到 7 天之间选择。在付费套餐下，文件永不过期：会一直保留，直到你删除。
- [可以修改文件的到期时间吗？](https://storage.to/zh/help/change-expiry): 可以。上传时选择 1 到 7 天的有效期，之后在文件过期前，随时可以在文件设置中延长或缩短。在付费套餐下，还可以设为永不过期。
- [上传或下载有限制吗？](https://storage.to/zh/help/upload-limits): 下载不限量：没有上限，也不限速。没有账户时，上传限制为每 24 小时 100 GB，从应用和 API 上传限制为每 24 小时 50 个文件(网站为 2,500)。免费账户可以取消这两项限制。
- [哪些文件类型不被接受？](https://storage.to/zh/help/file-types): 几乎所有文件都可以上传。例外是 Windows 可执行文件(.exe、.scr、.com、.pif)，以及暂时不接受的 Android 和 iOS 应用安装包(.apk、.ipa)。

### [隐私与安全](https://storage.to/zh/help/security)

加密、密码，以及谁能看到你的文件。

- [storage.to 加密吗？](https://storage.to/zh/help/encryption): 加密，分两层：每个连接使用 TLS 1.3，存储的文件使用 AES-256。这不是端到端加密，所以对于非常敏感的文件，请在上传前自行加密。
- [如何给文件设置密码？](https://storage.to/zh/help/password-protect): 打开任意文件或合集的设置，设置一个 4 到 100 个字符的密码。收件人必须输入密码才能下载。在文件过期前，你可以随时修改或移除密码。
- [文件被下载后可以自动删除吗？](https://storage.to/zh/help/burn-after-reading): 可以。设置下载次数上限(阅后即焚)，文件被下载到指定次数后就会自动删除，次数可设为 1 到 1,000。设为 1 就是一次性分享。
- [storage.to 能看到我的文件吗？](https://storage.to/zh/help/can-you-see): 我们不会查看你的文件内容。上传的文件会与已知的恶意软件和非法内容比对，被举报滥用的文件会有人工审核。如需完全保密，请在上传前加密文件。
- [我的文件存储在哪里？](https://storage.to/zh/help/where-stored): 文件存储在全球云网络上，并从遍布全球 300+ 个城市的节点分发，所以无论收件人在哪里，下载都很快。

### [应用与工具](https://storage.to/zh/help/apps)

桌面应用、命令行、ShareX 和 API。

- [如何即时分享截图？](https://storage.to/zh/help/screenshot): 使用桌面应用，在 macOS 上按 Cmd+Shift+S，在 Windows 上按 Ctrl+Shift+S，框选一个区域，链接就会复制到剪贴板。在 Windows 上，你也可以使用 ShareX 搭配我们现成的上传配置。
- [有桌面应用吗？](https://storage.to/zh/help/desktop-app): 有。这是一款轻量的菜单栏应用，支持 macOS 10.15+ 和 Windows 10+,具备拖放上传、截图、上传历史和逐个文件的设置。它会自动更新。
- [如何从命令行上传？](https://storage.to/zh/help/command-line): 用 Homebrew 安装开源的 CLI，然后运行 storageto upload 加上你的文件。它会输出链接、大小和有效期，并支持通配符、大文件的可续传上传，以及供脚本使用的 JSON 输出。
- [ShareX 可以用于 storage.to 吗？](https://storage.to/zh/help/sharex): 可以。下载我们的 sharex.sxcu 配置文件，双击导入 ShareX，然后选择 storage.to 作为你的图片或文件上传服务。每张截图都会自动上传，并把链接复制到剪贴板。
- [有 API 吗？](https://storage.to/zh/help/api): 有。驱动网站、桌面应用和 CLI 的同一套 REST API 有完整文档，对所有人开放。匿名上传不需要密钥;使用免费账户的令牌可以取消每日上限。

### [套餐与付款](https://storage.to/zh/help/plans)

免费包含什么、付费套餐增加什么，以及如何付款。

- [storage.to 真的免费吗？](https://storage.to/zh/help/is-it-free): 是的。无需账户、无需银行卡、没有广告，就能发送最大 25 GB 的文件。付费套餐是可选的，提供永久保存的文件、更大的上传，以及方便向客户交付工作的工具。
- [付费套餐包含什么？](https://storage.to/zh/help/paid-plans): Personal($5/mo)让文件永久在线，含 100 GB 存储。Pro($15/mo)提供 500 GB，另外还有下载回执、链接分析和品牌化下载页面。Business($25/mo)提供 1 TB。按年付费可免两个月费用。
- [可以一次性付费，而不订阅吗？](https://storage.to/zh/help/pay-once): 可以。除了按月和按年订阅，你还可以购买 90 天或一整年的一次性通行证。通行证不会自动续费，订阅也可以随时取消。
- [付费套餐有多少存储空间？](https://storage.to/zh/help/storage-space): Personal 含 100 GB,Pro 含 500 GB,Business 含 1 TB，用于存放永不过期的文件。你的控制台会显示已用空间，你也可以随时升级到更大的套餐。
- [取消套餐后我的文件会怎样？](https://storage.to/zh/help/cancel-plan): 你的套餐会在已付费周期结束前一直有效。之后，你的永久文件有 30 天宽限期：在此期间重新订阅，文件就会保留。超过 30 天后文件会被删除。
- [可以看到谁下载了我的文件吗？](https://storage.to/zh/help/download-receipts): 在 Pro 和 Business 上，你的链接每次被下载都会记录城市、国家和设备，还有每日下载量，你的链接被下载时你也能收到邮件。其他套餐会显示每个链接被下载了多少次。
- [可以在下载页面放上我的标志吗？](https://storage.to/zh/help/custom-branding): 可以，Pro 和 Business 支持。在设置中添加你的标志、名称和品牌色，你分享的每个下载页面都会向收件人展示它们。

### [账户与支持](https://storage.to/zh/help/account)

你的账户、删除文件、举报滥用和获取帮助。

- [如何删除我分享的文件？](https://storage.to/zh/help/delete-file): 打开文件的设置菜单并选择“删除”，如果已登录，也可以在控制台中删除。链接会立刻失效。
- [如何删除我的账户？](https://storage.to/zh/help/delete-account): 进入账户设置并选择“删除账户”。这会永久删除你的账户和其中存储的所有文件，且无法撤销。
- [如何举报滥用或获取帮助？](https://storage.to/zh/help/report-abuse): 使用任意下载页面上的“举报”链接，或发邮件到 support@storage.to。每一条消息都有真人阅读。
- [如何举报版权侵权？](https://storage.to/zh/help/copyright): 通过我们的 DMCA 表单提交下架通知，附上文件链接和你拥有相关权利的证明。我们会删除侵权文件，并关闭屡次侵权者的账户。

## 最常见问题

大家在发送第一个文件前常问问题的简短回答。

### 文件会保存多久？

免费文件默认在 3 天后过期，你可以在 1 到 7 天之间选择。在付费套餐下，文件永不过期：会一直保留，直到你删除。

[阅读完整解答](https://storage.to/zh/help/how-long-kept)

### 文件大小限制是多少？

单个文件在免费套餐下最大 25 GB，在付费套餐下最大 100 GB。一个合集最多包含 10,000 个文件、总计 25 GB，付费套餐则最高为你的套餐容量。

[阅读完整解答](https://storage.to/zh/help/file-size-limit)

### storage.to 真的免费吗？

是的。无需账户、无需银行卡、没有广告，就能发送最大 25 GB 的文件。付费套餐是可选的，提供永久保存的文件、更大的上传，以及方便向客户交付工作的工具。

[阅读完整解答](https://storage.to/zh/help/is-it-free)

### 收到文件的人会看到什么？

你的链接会打开一个 storage.to 下载页面，显示预览、文件大小和到期时间。对方点击“下载”才会开始。对方不需要账户，链接也不会自动开始下载。

[阅读完整解答](https://storage.to/zh/help/what-recipient-sees)

### storage.to 加密吗？

加密，分两层：每个连接使用 TLS 1.3，存储的文件使用 AES-256。这不是端到端加密，所以对于非常敏感的文件，请在上传前自行加密。

[阅读完整解答](https://storage.to/zh/help/encryption)

### 如何用一个链接分享多个文件？

一次拖入多个文件，storage.to 会把它们归为一个合集：一个链接显示所有文件，可逐个下载，也可打包成一个 ZIP 下载。一个合集最多包含 10,000 个文件、25 GB，付费套餐则可达你的套餐容量。

[阅读完整解答](https://storage.to/zh/help/multiple-files)