# Чем мы можем помочь? ## Коротко - **25 GB** Бесплатно на файл: [Каков максимальный размер файла?](https://storage.to/ru/help/file-size-limit) - **3** Дней до удаления бесплатных файлов, максимум 7: [Как долго хранятся файлы?](https://storage.to/ru/help/how-long-kept) - **∞** Скачивание без ограничения скорости: [Есть ли ограничение скорости скачивания?](https://storage.to/ru/help/download-speed) - **0** Нужны ли аккаунты: [Можно ли отправлять файлы без аккаунта?](https://storage.to/ru/help/send-without-account) - **100 GB** На файл в платных тарифах: [Что входит в платные тарифы?](https://storage.to/ru/help/paid-plans) ## Темы ### [Отправка файлов](https://storage.to/ru/help/sending) Загрузка, ссылки для обмена и отправка кому угодно. - [Как отправить большой файл?](https://storage.to/ru/help/send-large-files): Откройте storage.to, перетащите файл (до 25 GB бесплатно или до 100 GB на платном тарифе) и скопируйте ссылку. Аккаунт не нужен. Тот, кому вы отправите ссылку, скачает файл на полной скорости и сколько угодно раз. - [Можно ли бесплатно отправить файл на 20 GB?](https://storage.to/ru/help/send-20gb-file): Да. storage.to бесплатно отправляет файлы до 25 GB каждый, без аккаунта у обеих сторон и без месячного лимита. Загрузите файл, скопируйте ссылку, и получатель скачает его на полной скорости. - [Как поделиться несколькими файлами по одной ссылке?](https://storage.to/ru/help/multiple-files): Перетащите сразу два файла или больше, и storage.to объединит их в коллекцию: одна ссылка, на которой видны все файлы, их можно скачать по отдельности или одним ZIP. В коллекции до 10,000 файлов и 25 GB, а на платном тарифе до объёма хранилища вашего тарифа. - [Как отправить целую папку?](https://storage.to/ru/help/send-folder): Выделите все файлы в папке и перетащите их на storage.to вместе. Они превратятся в одну коллекцию с единой ссылкой, а получатель сможет скачать всё одним ZIP. - [Можно ли отправлять файлы без аккаунта?](https://storage.to/ru/help/send-without-account): Да. Для загрузки и скачивания не нужны ни регистрация, ни почта, ни пароль. Бесплатный аккаунт лишь снимает дневные лимиты на загрузку и показывает ваши загрузки в личном кабинете. - [Как отправить файлы с телефона?](https://storage.to/ru/help/mobile): Откройте storage.to в браузере телефона, нажмите на область загрузки и выберите фото, видео или файлы. Скопируйте ссылку или поделитесь ею прямо со страницы. Ничего устанавливать не нужно. ### [Получение файлов](https://storage.to/ru/help/receiving) Что видят получатели и как работает скачивание. - [Что увидит человек, которому я отправил файл?](https://storage.to/ru/help/what-recipient-sees): Ваша ссылка открывает страницу скачивания storage.to с предпросмотром, размером файла и сроком, когда он будет удалён. Чтобы начать, достаточно нажать «Скачать». Аккаунт не нужен, а скачивание никогда не начинается само по себе. - [Есть ли ограничение скорости скачивания?](https://storage.to/ru/help/download-speed): Нет. Скачивание никогда не замедляется и не ограничивается ни на одном тарифе. Файлы отдаются из глобальной сети с точками в 300+ городах, поэтому скорость зависит только от интернета получателя. - [Можно ли возобновить прерванное скачивание или загрузку?](https://storage.to/ru/help/resume-transfer): Скачивание можно возобновить: storage.to поддерживает HTTP range requests, поэтому большинство браузеров и менеджеров загрузок продолжают с места остановки. Файлы больше 50 MB загружаются частями; если загрузка прервалась, неполные данные удаляются, и вы просто загружаете файл заново. - [Что происходит, когда срок хранения файла истекает?](https://storage.to/ru/help/file-expired): Когда у файла заканчивается срок хранения, ссылка показывает страницу о том, что срок истёк, и бесплатные скачивания прекращаются. Платные участники ещё какое-то время могут скачать только что истёкший файл, так что упущенный файл часто удаётся спасти. Чтобы файлы оставались онлайн, задайте более долгий срок до его окончания или перейдите на платный тариф, где файлы не истекают никогда. ### [Лимиты и срок хранения](https://storage.to/ru/help/limits) Размеры файлов, сколько они хранятся и дневные квоты. - [Каков максимальный размер файла?](https://storage.to/ru/help/file-size-limit): Один файл может весить до 25 GB на бесплатном тарифе и до 100 GB на платном. В коллекции может быть до 10,000 файлов и 25 GB в сумме, а на платном тарифе до объёма хранилища вашего тарифа. - [Как долго хранятся файлы?](https://storage.to/ru/help/how-long-kept): Бесплатные файлы по умолчанию хранятся 3 дня, а срок можно выбрать от 1 до 7 дней. На платном тарифе файлы не удаляются по сроку: они лежат, пока вы сами их не удалите. - [Можно ли изменить срок хранения файла?](https://storage.to/ru/help/change-expiry): Да. Выберите срок от 1 до 7 дней при загрузке, а затем продлевайте или сокращайте его в настройках файла в любой момент до истечения. На платном тарифе можно также сделать хранение бессрочным. - [Есть ли лимиты на загрузку и скачивание?](https://storage.to/ru/help/upload-limits): Скачивание не ограничено: ни лимитов, ни замедления. Без аккаунта загрузка ограничена 100 GB за 24 часа и 50 файлами за 24 часа из приложений и API (2,500 на сайте). Бесплатный аккаунт снимает оба ограничения. - [Какие типы файлов не принимаются?](https://storage.to/ru/help/file-types): Принимается почти всё. Исключения: исполняемые файлы Windows (.exe, .scr, .com, .pif) и, временно, установочные файлы приложений для Android и iOS (.apk, .ipa). ### [Конфиденциальность и безопасность](https://storage.to/ru/help/security) Шифрование, пароли и кто может видеть ваши файлы. - [Шифруется ли storage.to?](https://storage.to/ru/help/encryption): Да, на двух уровнях: TLS 1.3 на каждом соединении и AES-256 для хранимых файлов. Это не сквозное шифрование, поэтому очень чувствительные файлы лучше зашифровать самим перед загрузкой. - [Как защитить файл паролем?](https://storage.to/ru/help/password-protect): Откройте настройки файла или коллекции и задайте пароль длиной от 4 до 100 символов. Получатель должен ввести его перед скачиванием. Пароль можно изменить или убрать в любой момент до истечения срока файла. - [Может ли файл удалиться сам после скачивания?](https://storage.to/ru/help/burn-after-reading): Да. Задайте лимит скачиваний (самоудаление после прочтения), и файл удалится сам, как только его скачают столько раз, от 1 до 1,000. Поставьте 1, если файл нужен для одной передачи. - [Видит ли storage.to мои файлы?](https://storage.to/ru/help/can-you-see): Мы не просматриваем ваши файлы. Загрузки проверяются на известное вредоносное ПО и незаконный контент, а файлы, на которые пожаловались, проверяются вручную. Для полной конфиденциальности шифруйте файлы перед загрузкой. - [Где хранятся мои файлы?](https://storage.to/ru/help/where-stored): Файлы хранятся в глобальной облачной сети и отдаются из точек в 300+ городах мира, поэтому скачивание быстрое, где бы ни находились получатели. ### [Приложения и инструменты](https://storage.to/ru/help/apps) Приложение для компьютера, командная строка, ShareX и API. - [Как мгновенно поделиться скриншотом?](https://storage.to/ru/help/screenshot): В приложении для компьютера нажмите Cmd+Shift+S на macOS или Ctrl+Shift+S на Windows, выделите область, и ссылка скопируется в буфер обмена. На Windows можно также использовать ShareX с нашей готовой настройкой загрузки. - [Есть ли приложение для компьютера?](https://storage.to/ru/help/desktop-app): Да. Лёгкое приложение в строке меню для macOS 10.15+ и Windows 10+: загрузка перетаскиванием, снимки экрана, история загрузок и настройки для каждого файла. Оно обновляется автоматически. - [Как загружать файлы из командной строки?](https://storage.to/ru/help/command-line): Установите CLI с открытым исходным кодом через Homebrew и выполните storageto upload с именем файла. Он выведет ссылку, размер и срок хранения, а также поддерживает шаблоны имён, возобновляемую загрузку больших файлов и вывод в JSON для скриптов. - [Можно ли использовать ShareX со storage.to?](https://storage.to/ru/help/sharex): Да. Скачайте наш файл настроек sharex.sxcu, дважды щёлкните по нему, чтобы импортировать в ShareX, и выберите storage.to в качестве сервиса для загрузки изображений или файлов. Каждый скриншот загружается, а ссылка копируется в буфер обмена. - [Есть ли API?](https://storage.to/ru/help/api): Да. Тот же REST API, на котором работают сайт, приложение для компьютера и CLI, описан в документации и открыт для всех. Анонимным загрузкам ключ не нужен; токен бесплатного аккаунта снимает дневные лимиты. ### [Тарифы и оплата](https://storage.to/ru/help/plans) Что бесплатно, что дают платные тарифы и как платить. - [storage.to правда бесплатный?](https://storage.to/ru/help/is-it-free): Да. Вы можете отправлять файлы до 25 GB без аккаунта, без карты и без рекламы. Платные тарифы необязательны и добавляют постоянное хранение, более крупные загрузки и инструменты для отправки работы клиентам. - [Что входит в платные тарифы?](https://storage.to/ru/help/paid-plans): Personal ($5/мес) хранит файлы бессрочно и даёт 100 GB. Pro ($15/мес) добавляет 500 GB, уведомления о скачивании, аналитику ссылок и страницы скачивания в вашем стиле. Business ($25/мес) даёт 1 TB. При оплате за год два месяца бесплатно. - [Можно ли заплатить один раз вместо подписки?](https://storage.to/ru/help/pay-once): Да. Помимо ежемесячной и годовой подписки можно купить разовый пропуск на 90 дней или на год. Пропуск никогда не продлевается автоматически, а подписку можно отменить в любой момент. - [Сколько места даёт платный тариф?](https://storage.to/ru/help/storage-space): Personal включает 100 GB, Pro 500 GB, Business 1 TB для файлов, которые хранятся бессрочно. В личном кабинете видно, сколько вы используете, а перейти на тариф побольше можно в любой момент. - [Что будет с файлами, если я отменю тариф?](https://storage.to/ru/help/cancel-plan): Тариф остаётся активным до конца оплаченного периода. После этого у ваших бессрочных файлов 30 дней отсрочки: оформите подписку снова в этот срок, и они останутся. Через 30 дней их удалят. - [Можно ли узнать, кто скачал мой файл?](https://storage.to/ru/help/download-receipts): На Pro и Business каждое скачивание по вашим ссылкам записывается с городом, страной и устройством, плюс число скачиваний по дням, а письмо можно получать, когда ваши ссылки скачивают. На других тарифах видно, сколько раз скачали каждую ссылку. - [Можно ли разместить свой логотип на странице скачивания?](https://storage.to/ru/help/custom-branding): Да, на Pro и Business. Добавьте логотип, название и фирменный цвет в настройках, и каждая страница скачивания, которой вы делитесь, будет показывать их получателям. ### [Аккаунт и поддержка](https://storage.to/ru/help/account) Ваш аккаунт, удаление файлов, жалобы на нарушения и помощь. - [Как удалить файл, которым я поделился?](https://storage.to/ru/help/delete-file): Откройте меню настроек файла и выберите «Удалить» или удалите его в личном кабинете, если вы вошли в аккаунт. Ссылка перестаёт работать сразу. - [Как удалить аккаунт?](https://storage.to/ru/help/delete-account): Откройте настройки аккаунта и выберите «Удалить аккаунт». Аккаунт и все файлы в нём будут удалены навсегда, отменить это нельзя. - [Как сообщить о нарушении или получить помощь?](https://storage.to/ru/help/report-abuse): Нажмите «Пожаловаться» на любой странице скачивания или напишите на support@storage.to. Каждое письмо читает живой человек. - [Как сообщить о нарушении авторских прав?](https://storage.to/ru/help/copyright): Отправьте уведомление об удалении через нашу форму DMCA со ссылкой на файл и подтверждением, что права принадлежат вам. Мы удаляем нарушающие права файлы и закрываем аккаунты повторных нарушителей. ## Часто спрашивают Короткие ответы на то, о чём спрашивают перед отправкой первого файла. ### Как долго хранятся файлы? Бесплатные файлы по умолчанию хранятся 3 дня, а срок можно выбрать от 1 до 7 дней. На платном тарифе файлы не удаляются по сроку: они лежат, пока вы сами их не удалите. [Читать полный ответ](https://storage.to/ru/help/how-long-kept) ### Каков максимальный размер файла? Один файл может весить до 25 GB на бесплатном тарифе и до 100 GB на платном. В коллекции может быть до 10,000 файлов и 25 GB в сумме, а на платном тарифе до объёма хранилища вашего тарифа. [Читать полный ответ](https://storage.to/ru/help/file-size-limit) ### storage.to правда бесплатный? Да. Вы можете отправлять файлы до 25 GB без аккаунта, без карты и без рекламы. Платные тарифы необязательны и добавляют постоянное хранение, более крупные загрузки и инструменты для отправки работы клиентам. [Читать полный ответ](https://storage.to/ru/help/is-it-free) ### Что увидит человек, которому я отправил файл? Ваша ссылка открывает страницу скачивания storage.to с предпросмотром, размером файла и сроком, когда он будет удалён. Чтобы начать, достаточно нажать «Скачать». Аккаунт не нужен, а скачивание никогда не начинается само по себе. [Читать полный ответ](https://storage.to/ru/help/what-recipient-sees) ### Шифруется ли storage.to? Да, на двух уровнях: TLS 1.3 на каждом соединении и AES-256 для хранимых файлов. Это не сквозное шифрование, поэтому очень чувствительные файлы лучше зашифровать самим перед загрузкой. [Читать полный ответ](https://storage.to/ru/help/encryption) ### Как поделиться несколькими файлами по одной ссылке? Перетащите сразу два файла или больше, и storage.to объединит их в коллекцию: одна ссылка, на которой видны все файлы, их можно скачать по отдельности или одним ZIP. В коллекции до 10,000 файлов и 25 GB, а на платном тарифе до объёма хранилища вашего тарифа. [Читать полный ответ](https://storage.to/ru/help/multiple-files)